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平山一个教育培训机构，收了2年的钱，没有签协议，就给了一个电子收据。开始叫中山教育，孩子交了钱没几天，又说改叫星程教育，交钱的时候，说好的普通班9000，精品班16800，但是现在都一样了，没什么精品班。收据上写的是精品班400节课时，实际上100节都没有上，现在找老师退钱，不想上了。现在的负责人说没有收到我们交的钱，她只是一个任课老师，和她没关系。原来收钱的那边，现在改交小孩子们的书法了，这种情况该怎么维权？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
张玲玲，黑龙江典通律师事务所副主任，民进会员，毕业于北京大学
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毕业于黑龙江大学法律系，在法院审理案件十多年，能有效预判案件
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