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你好，我在天津开店。通过微信与广州服装公司定的货，货来后质量特别差，她说是高端货，比我们进的便宜货衣服都差。她没有说不可以退换，我们要求换。她说问问领导，后来说领导不同意。都已经谈了两天了，我们和她要经理电话也不给，这种情况能解决吗？
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