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你好，我在安逸花贷款软件上借了一万块钱的款，但是我的银行卡填错了，导致三次出款失败，我加了客服的QQ，他让我拍了身份证正反面以及我手持身份证的自拍，他说帮我处理一下，但是他把我拉黑了，就连app上的客服也屏蔽我了，虽然没出款，但是还款在进行中，像这种情况得怎么办呢？
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