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去年十一月购买汕头汇成书店健康管理师考试培训套餐，购买原因是因为汇成说国家发证，有国家补贴，但是现在没有了，还没有去考试，交了2980块，只收到一套网课视频，其他什么都没有，现在要求退款，书店只愿意退三分之一，而且不愿意提供清单，合法合理吗？我们可以提起诉讼吗？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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