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我是一位公交车司机,由于下车的乘客到站不按铃,刚过了站牌就按铃,之后又大声喊话,司机给停了车,之后下车嘴里还不愿意的意思,之后司机把头伸像了窗外,问乘客有什么不满意的,之后还在外边打了司机一个嘴巴!请问怎么处理?谢谢
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