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在京东上买的药品，收到货颜色不一样，盒子没有塑料包装，药品没有开封，封贴还在，就拍照质询客服，客服说批次不一样，颜色也会有差异，就没有在意。但还是有点不放心，就申请了退货退款。他们说我退回的药品没有颜色了，成了白色液体，拒收了并拒绝退货退款。我申请了纠纷单，京东小二介入，小二处理结果是无法退货退款，我该怎么办。药品没有拆封，封贴还在。
马豫国律师 河南-郑州 上海市协力(郑州)律师事务所
1个月前
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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从业近二十年，代理过多起全国知名案件，为企业处理过大量的合同
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北京恒都（上海）律师事务所合伙人，是上海高院指定的破产管理人
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金融学和法律双重专业背景。注册会计师，注册税务师，证券从业资
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