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我在某平台购买的游戏账号被找回，属于网络诈骗吗？可以报警吗？反馈给平台，平台让我报警，我去报警，警方说属于民事纠纷，让我上诉，我在平台有买的保险服务，三个月的保险，现在才一个月被找回，理赔客服非要报案回执，可警方不给，我还以该怎么办？
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
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