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你好，我之前跟卖方，买定了一部手机苹果的价值4700元，付款后一直不发货，且人也跑了，但是我有收据和对方微信凭证，卖方有发房屋合同拍照信息，及身份证复印件等，保证以后退款给我，但是一年多过去了一直没有退给我，且微信联系方式都无法联系了！请问我要怎么处理，谢谢
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
执业22年，仲裁员，建筑房地产律师，房屋建筑二级建造师，水利
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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