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我在网络平台被诈骗了，诈骗犯骗了我将近三千元。但是收款方并非诈骗犯个人账户而是网易游戏官方账户。也就是诈骗我的钱给他冲了游戏币。已经向法院立案，法院已经受理。但是由于无法联系到相关诈骗人，无法进行追踪诈骗犯的有关信息。
此时我已经向网易游戏平台提供相关申诉和被诈骗证明。以及我所有的转账记录订单号，汇款记录。请问网易游戏是否会退回我被诈骗造成的损失?
我是否还需要向更高级派出所或者公安部门进行报案?
李树真律师 浙江-嘉兴 浙江兴嘉律师事务所
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
阙持金律师 江西-赣州 江西兴略律师事务所
我1996年开始执业，一直从事民事、商事代理诉讼代理活动，尤
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梁娜律师，专职律师，为中华全国律师协会会员。主要业务范围：刑
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高效的服务，专业的素养，为当事人解决了很多法律问题，获得了当
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专注于婚姻家事、民商事合同纠纷类诉讼和非诉业务，是长春市劳动
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