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前几天我在网上买了四十片(20袋装)冰凉贴，可是商家只发了19袋，我想退款，但商家不同意，而且商家还说(复制商家的原话):买了么又不要了，那你为什么要下单呢，下单之前考虑一下呢，发货了无法退款，麻烦拒收。
我让商家补偿商家也不同意，说买了就不可以退款。商家让我发视频给他们看，商家看完了发其他消息躲避我问的问题。我该怎么办呢？
李庆欢律师 广东-中山 广东万里海天律师事务所
杨永春律师 云南-昆明 云南新洋务律师事务所
周江律师 福建-厦门 福建昕悦律师事务所
执业于在云南法泽律师事务所，法学学士科班出生，秉持“客户至上
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崔庆国，昆明医科大学医事法学专业毕业，昆明市律师协会医疗与健
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汤绍卿律师执业8年，常年担任大型央企、国企常年法律顾问，具有
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