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王律师，您好，我公司于4月份给意大利客人出口了一批额温枪，确认订单之前，确认好了CE等各种文件都符合当地的要求。5月份货到后，客人国家修改了进口要求，导致CE等无法匹配，货在海关无法清关，7月份客人提出要退款。昨天刚收到客人的律师函，国外发来的。这种退款要求怎么处理？
王正渊律师 四川-成都 上海段和段（成都）律师事务所
吴玉琼律师 广东-东莞 广东南天星律师事务所
刘海鹰律师 辽宁-大连 辽宁政德律师事务所
2012年通过国家司法考试，现执业于云南滇东北律师事务所，成
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王斌律师，毕业于云南警官学院，毕业后从事过相关法务工作，后转
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毕业于西南政法大学，主要擅长刑事辩护 经济纠纷，曾在本市滇东
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一位有温度的律师。想客户之所想，急客户之所急，尽心尽力为客户
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