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你好！我在顺丰速运+小程序上面寄了一个快件，开始是到付的方式，之后因为一些原因，我将到付改为了寄付，当时付款的是27元；但是之后我去小程序上面查询订单的时候，发现实际费用是24元；事后我与小程序客服人员还有当地快递人员多次沟通；最终的最终他们也说明了平台金融账户入的是27元，然后想要把3元差价原路退给我。我想问整个过程中，我觉得我是受了损失的，不是说仅仅3元的差价，我在想如果我寄件付完款之后，我没有点开查询订单费用，那么我就没法追查我的损失。虽然他们快递人员说从来没有遇到这种情况，但恰恰就是发生了这种情况，以致于一些消费者无故蒙受损失。那我是不是可以追加赔偿呢？
刘爱君律师 北京-东城区 北京全益兴律师事务所
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王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
张志霞律师 山西-太原 山西鼎邦律师事务所
硕士研究生毕业，擅长领域：婚姻家事、合同债务、征地拆迁补偿纠
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律师、人力资源管理师、劳动关系协调师，专业处理劳动争议、工伤
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我1996年开始执业，一直从事民事、商事代理诉讼代理活动，尤
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擅长侵权类纠纷，工伤人损，债权债务，买卖合同，离婚继承纠纷，
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