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您好，我与6月9日在顶胜网络传媒有限公司购买的线上课程，因课程没有实质性内容与宣传不符，所以要求退款，11日签订退款合同至今没有收到退款，最后商家只退一半，我一天课都没上过，合同里也写了退全款，这边有好多学员都涉及到了这个问题，对方都是在拖延。有啥办法吗
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