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我因为移动手机号不用还经常收到欠费通知，交了几次费用后决定销户，但注册手机号不是我的销户不了。后联系移动客服，表示自己不会再用这个手机号希望销户，他们建议是办停机。在营业厅客服说停机3个月自动销户我也不需要另外去注销。
我是2019年国庆以后办的停机（缴清所有费用以后申请的），移动本在3个月会销户，由于疫情3月复工所以很多业务再次期间暂停，并且说有发短信通知（移动客服的解释，但我没收到过），即使疫情期间不算也早该销户完成不应再有扣费。我直到2020年6月20号左右才收到信息通知欠费（通过注册身份证其他手机号得到通知）。我认为销户后停机保号费不合理因为我并不知道销户还在拖延几个月（毕竟疫情期间电话客服还在办理业务，我也没有及时收到销户延迟通知）。在后来有扣费的时候移动就应该及时通知（至少在扣费产生一个月内），我不认为此情况属于客服说的特例所以不能及时通知到，本来这种情况就应该及时通知消费者并按消费者要求予以说明
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