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淘宝网购了一个电动滑板车。使用一个月出头。大大小小问题出了三四次。现在油门的线接触不良。这属于人为损坏吗？商家提出可以寄回帮忙维修。但是零件更换和运费要自己出。请问这种情况可以我退货并要求他们退款吗？
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