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您好！我想咨询一下，在劲浪体育阿迪达斯店购买的鞋子，脚踝处一大一下，商家不承认是质量问题，要求顾客去做质量鉴定，第一次打了12315，直接说要拿去质检部鉴定，第二次打12315，登记了相关信息，说有工作人员回访，现在还没有处理结果，请问该怎么办，会不会过了保质期不了了之了？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
韦强文律师，1987年5月26日出生，西南政法大学法学本科学
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周克虎律师执业于四川圣梓律师事务所，副主任律师。擅长合同纠纷
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张炯律师，已从业20余年，经验丰富，擅长刑事纠纷、民商事合同
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杨明，四川则昂律师事务所党支部书记、主任，高级律师，四川省律
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