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您好！我想咨询一下，在劲浪体育阿迪达斯店购买的鞋子，脚踝处一大一下，商家不承认是质量问题，要求顾客去做质量鉴定，第一次打了12315，直接说要拿去质检部鉴定，第二次打12315，登记了相关信息，说有工作人员回访，现在还没有处理结果，请问该怎么办，会不会过了保质期不了了之了？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
办案经验丰富，始终坚持精法以专业、勤勉以敬业的理念，尽职尽责
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2010年3月至2011年10月河北冀华（唐山）律师事务所实
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2011年执业以来，担任多家企业、村居、政府法律顾问，代理大
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王若栋律师，多年致力于解决工伤、交通事故、债权债务、建筑工程
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