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您好,我在北京4月12日租一个铺子,5月11日到期,整租一个月,租金和押金各一万五。让我6-16日取押金,手续齐全,我取物美总部联系退押金的人,她迟迟不接电话,好像消失一样,让我把合同,押金条。身份证复印件交给她,顺丰快递过去的,她今天早上8点收到的到现在也不回复任何信息。也不退押金,这事该怎么办
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