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委托程序员开发软件,他说4天就可以完成,我到时间就问他要软件,他给了我一个套壳软件,这是我后来发现的,我和他说的很清楚要定制的,过了几天他说给我备案,可是过完公安备案以后,程序员邮寄了一份优盘给我,可优盘里什么重要东西开发的什么的都没有,只有几个文档文件,后台端,用户端什么都没有,协议也没有公证,软件和我要了7千左右,3个多月了到现在还没给我交工,我让他退钱还一直推脱,说要出售掉才给我退钱,我该怎么合法的要回我的退款,有口头协议,并且有聊天记录为证
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