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5月20号，我在阿里巴巴上买东西，在客服引导下加了店铺微信，通过微信聊天，在不知情的情况下以高出市场价一倍的价格购买了产品，合计金额8万元，约定24小时发货，结果2天才发货，到货后发现到的货根本不是我要买的东西，联系卖家，卖家说让我退货回去，可是退了货之后，货款一直没退给我，一直拖着，一会说等厂家给答复，一会说让我再等等，再后来索性消息也不回了，请问律师这样我要怎么处理？去派出所报案有用吗？
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