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花了20多万提了一辆新车，提车验车当天发现空调效果不好，销售人员说是窗户没有关，车膜没有贴，天气炎热的原因，所以当时没有在意，还是把车提了回去，第二天开车发现空调一点都不制冷了，随后发现故障灯常亮，然后我拍视频给我服务的销售顾问，他叫我明天去4s店检测，第三天一大早，发现故障灯自己灭了，开到4s 店用电脑检测也没有什么问题，和维修技术人员驾车出去测试，确实空调不制冷越开越热，维修人员跟我，他们已经跟上海总部汇报了数据，说是周一给我答复。因为当天怕维修人员私子动修我的车，所以当时把车又开了回去，回去的路上，故障灯又亮了，我又给销售拍了视频，第四天一大早我又把车开到了4s 店，把车交给他们的时候，交代维过售后客服，修车之前必须经得我本人同意才能修车，他们答应了我才把我车钥匙交给他们，第五天下午他们售后客服，给我打电话说，他们私自把车修了，而且还不知道是否给我修好，叫我去店里把车开回去试一试再说。我想咨询像这种情况，我可以要求4s 店换车吗，或者是要求4s店给予补偿。
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
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毕业于全国211重点大学的大学专科，2012年执业至今，一直
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本律师多年从事刑事辩护，民商事案件代理。代理多起成功典型案例
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从事律师工作31年，担任法学教学工作，多家仲裁机构仲裁员。专
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