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您好！我家海信电视机买了一年半，现在坏了，售后来检测说内屏坏了外机重力导致，是人为的，换屏和维修费要自己出，可是家里人确是没人砸到电视！现在怎么办？可以打消费者协会的电话吗？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
保险专业毕业，保险从业35年，代理与保险有关索赔案件20年。
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从事法律工作8年，取得律师执业资格证书A证，擅长婚姻家事，民
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谢树华律师，河南盛意律师事务所专职律师，企业合规师（高级），
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