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律师您好！我在成都一个瑜伽馆办了一张两年的会员卡，上了三个月课后，因为家里有事，我必须辞职离开成都回老家，卡上剩余一年零九个月时间没法用，准备找瑜伽馆退余费时，发现办卡合同里写着:成为正式会员，所交纳的费用不会因任何原因退回。瑜伽馆说只能把卡转给其他人，可是我努力转了三个月，仍然没转出去。和瑜伽馆负责人协商时，她仍然用这个理由来拒绝退费。这种情况我可以怎么办呢？我想过打12315举报，但又不知道该怎么描述情况。望律师您能帮我指点迷津！
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