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您好，我想问一下，因工作人员的失误，导致飞机票被退票，购买的费用应该全额退给消费者吗？一般几个工作日退还。因为工作人员失误我的飞机票被退票了，他们同意一月内退款，但是后来因工作量比较重为由说无法在一个月内退款，我问他们，他们给出的答复是需要再等一个月，我也同意了，等了一个月，但是还是没有收到退款，我要怎么维护自己的权益呢？
卢儒山律师 广西-百色 广西齐川律师事务所
1个月前
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王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
从事法律服务工作16年，从事专职律师3年，具备较强理论基础，
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贾明星律师，执业10年的资深律师，中国政法大学研究生，擅长婚
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本人于2004年开始执业，至今已二十年，期间承办民事，经济，
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