青春期在身上涨痘痘，自己用手挤导致涨了一个一个的胞，大小差异有八九个，后来去医院检查，我问医生能不能用药擦好，医生说没有药可以擦好，这是疤痕体质，只有动手术，医生当时指了我手上的一处疤，有一条白白的印，说动了以后会和这个一样，当时就相信同意动了，可是结果严重了，比之前没动手术还严重了，后来找医生也不承认说过动了会像手上那个疤一样，而当时有父亲陪我一起去的，反而说合同上说的会有可能疤痕增生，等于医院仗着合同不负责所说过的话了，举报该医院以后，卫健局也是同样说，说我没证据医生说过的话，而且他们调查医院动手术都是合理正常的，所以医生一点都没责任，也不为自己说的话负责，还说我没录音，所以想问问怎么办