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您好 我想咨询一下我在电商平台买的网卡,卡到了开的是两年套餐,结果用不长时间就用不了了,提示锁卡,找客服让补卡,但是补卡收费了,客服让补卡的时候我问了关于之前开通套餐的事,他说给转到新卡,结果卡到了,联系他补卡补的不是原先的套餐,我们之前两年的结果给补的是三个月的,我们要求补原来的套餐或者退钱我们用多少他扣多少,他还不同意说他之前是客服现在不在那里工作了,那个公司也黄了,不给我们补原来的套餐过年退钱,我们再说就说把我们花钱补的这个卡也给停了让我们爱找谁找谁去,您看这事怎么处理
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
2009年毕业于四川轻化工大学,目前广元执业,主要涉及合同纠
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南京理工大学英语专业本科,金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人,执业年限20年,专业领域:私募股权投资、企业
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法学学士,从事专职律师十余年,涉及建设工程,房产,债权债务,
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