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你好,我在宏宇店器买了一个空调扇花了1150元整,因为销售没在。商场里的电器经理给我把电器抬上的车,我自己拉回的家。可到家拆开看是样机,还有多处划痕。商家只同意换机或退货。可我感觉就是被欺骗了。我该怎么保护我的权利呀?
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