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你好！我在浪琴实体店买了一块手表18400！因为营业员在付款之前没有讲清楚手表会有误差的事情，在付款后给我们讲了手表会有误差，我们不能接受！只好要求退款！商家不给退款！现在商家把钱收了，货也在商家那里，我一直没有拿走！这种情况我应该怎么处理！
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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郭彬彬，男，专职律师，具有丰富的办案经验并精通各类法律规定，
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冒桂丽律师：女，专职律师，宁人律师事务所争议解决专业委员会副
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北京总部派驻律师，取得会计从业证书，报检证。曾经在公安机关，
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