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你好！我在浪琴实体店买了一块手表18400！因为营业员在付款之前没有讲清楚手表会有误差的事情，在付款后给我们讲了手表会有误差，我们不能接受！只好要求退款！商家不给退款！现在商家把钱收了，货也在商家那里，我一直没有拿走！这种情况我应该怎么处理！
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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