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在网络教育机构购买直取本科学历，学费13000。但未告知需要本人办理的手机卡要邮寄到机构，因人在国外无法邮寄 提交申请退款后，相关负责人说在申请处理后联系不到人，后期投诉后联系到人了说是只能退50%，我不接受。我想问下这种情况打官司或者是报警有用吗？
李树真律师 浙江-嘉兴 浙江兴嘉律师事务所
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阙持金律师 江西-赣州 江西兴略律师事务所
2017年从事法律工作，并通过心理咨询师，高级企业法律顾问，
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2017年开始从事律师工作，具备会计师、项目管理高级工程师资
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2010年在校期间通过国家司法考试，本科时期曾获国家励志奖学
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