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山东-日照交通事故1个月前

近几天在微信微商那边买了一副耳机,购买前他说 性能问题一个月包退 现在才用了不到一周,没碰摔!右边的就不响了。找商家退货,商家说我用过了就不能退,觉得很可笑(不用如何知道耳机问题,供起来嘛?)
我记得《产品质量法》里面有明文规定“销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。”就发给了他。
他跟我“你给我发这些有什么用呢?能不能把他摁进去?”
我问他“就是明摆着诈骗消费者,无视中国法律对吗?”
他说:“就无视了,能怎么样呢?”
想寻求协会帮助,帮消费者维权。

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刘翠伟律师 山东-日照 山东兆利律师事务所

  • 向消费者协会投诉,看进一步处理意见。

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