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近几天在微信微商那边买了一副耳机，购买前他说 性能问题一个月包退 现在才用了不到一周，没碰摔！右边的就不响了。找商家退货，商家说我用过了就不能退，觉得很可笑（不用如何知道耳机问题，供起来嘛？）
我记得《产品质量法》里面有明文规定“销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。”就发给了他。
他跟我“你给我发这些有什么用呢？能不能把他摁进去？”
我问他“就是明摆着诈骗消费者，无视中国法律对吗？”
他说：“就无视了，能怎么样呢？”
想寻求协会帮助，帮消费者维权。
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
山东善理律师事务所专职律师，中共党员，法学本科。擅长合同纠纷
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大家好，我是刘虔律师，毕业于山东大学，有近二十年的法律实践经
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