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天津-西青区知识产权1个月前

我在网上买了一个1299元的美图手机,手机存在严重的卡机待机问题,我自己皆留有视频和图片。我申请了退货退款,美图淘宝卖家要求我送往检测方检测,检测方给我打电话,一上来就要求我能否进行拆机处理,说要进行查看,是否存在人为痕迹?可是手机检测的第一步不应该是进行拆机处理,他们是否应该先开机查看一下我反映的质量问题是否存在,还没查什么直接就拆机,这机子还要的吗?,现在问题僵在这,我该怎么办

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刘燕律师 天津-河东区 天津君耀律师事务所

  • 您如果认为产品质量有问题可以拨打12315

    1个月前

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