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本人刘裴裴自己开设美容店,于2019年11月21日微信转账到慧和美业张淑娟个人账户19800元货款,由于美容店不再继续经营,要求慧和美业予以退款(只是打款没有提货),从2020年1月份开始协调这个事情,一直到现在没有得到解决,慧和美业张淑娟一直拖着不予以处理,请问这个事情可以起诉吗?
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