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您好，宋律师，我想问一下，就是我在电信的营业厅办理的套餐，当时工作人员跟我说，套餐费是129块钱，然后每个月返我30块钱，连续返24个月，然后一两个月，都没有给我返这个30块钱，我就打了电信的客服电话，客户人员跟我说他的电脑里能查到720块钱，但是确实没有给我返，然后他让我去问电信的营业厅，然后营业厅的工作人员，也能查到每个月返30块钱，但是就是没有给我返。我就是想问一下，遇到这种事我应该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
985.211国家重点大学法律专业硕士毕业。从事律师行业多年
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法学研究生，擅长处理民商事、公司法、经济、房产、劳动纠纷；审
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王艳玲，海淀区律师协会婚姻家事研究委员会副秘书长，邦盛律师事
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吉林大学法学、临床医学复合教育背景，北京律师、专利代理师，婚
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