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想请问一下培训机构因为疫情没有办法正常开课而在预计的时间无法完成教学，而消费者也无法在它不确定的时间开学还能够去完成，消费者时间也同样被耽误，找了折中的办法将线下课程置换成线上课程退回部分线下课程的钱可是教育机构一拖再拖以没有复工为理由，这时候消费者应该怎么维权？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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浙江越兴律师事务所专职律师，非执业注册会计师，法学功底深厚、
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张真律师，浙江道策律师事务所执业律师，中共党员，法学学士，国
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浙江大学经济法专业毕业，毕业后从事律师职业至今，全力维护当事
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毕业于华东政法大学，法学硕士，高级职称律师。从事律师工作14
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