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想请问一下培训机构因为疫情没有办法正常开课而在预计的时间无法完成教学，而消费者也无法在它不确定的时间开学还能够去完成，消费者时间也同样被耽误，找了折中的办法将线下课程置换成线上课程退回部分线下课程的钱可是教育机构一拖再拖以没有复工为理由，这时候消费者应该怎么维权？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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曾在多家上市公司、国企从事法务工作，积累了较为深厚的合同审查
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方春，法学专业本科学历，自2004年大学毕业开始从事法律工作
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