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想请问一下培训机构因为疫情没有办法正常开课而在预计的时间无法完成教学，而消费者也无法在它不确定的时间开学还能够去完成，消费者时间也同样被耽误，找了折中的办法将线下课程置换成线上课程退回部分线下课程的钱可是教育机构一拖再拖以没有复工为理由，这时候消费者应该怎么维权？
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喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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