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想请问一下培训机构因为疫情没有办法正常开课而在预计的时间无法完成教学，而消费者也无法在它不确定的时间开学还能够去完成，消费者时间也同样被耽误，找了折中的办法将线下课程置换成线上课程退回部分线下课程的钱可是教育机构一拖再拖以没有复工为理由，这时候消费者应该怎么维权？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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