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我是拼多多上的宠物用品卖家，主要经营猫粮，之前有一个买家在我这买了猫粮之后跟我说他的猫吃了我的猫粮得病了，在我了解情况后主动提出了退款和小额补偿，但过了几天这位买家却拿出几张价值2800元的医院发票说他宠物治病的钱要让自己我赔，我家猫粮绝对没问题，给他退款并补偿完全出于人道主义，可他却让我赔给猫治病的2800元，我不同意还威胁我说让我关店倒闭，打电话协商不成现在应该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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冒桂丽律师：女，专职律师，宁人律师事务所争议解决专业委员会副
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拥有超过二十年的执业经验，擅长疑难复杂法律问题的分析处理，特
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