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我在淘宝网上买了一台电动剃须刀800元。到货试用了一下感觉剃须部位有拉扯感。就赶紧停止了。发现有红肿现象，过了一会出血了。我就打算退款。因为我之前用的手动剃须刀都没有出过血。电动的还弄出血了。结果店家以用过了为理由。不给退怎么办。沟通好之后 同意退回货物。卖家收到又拒绝签收。我应该怎么办(已经找过淘宝客服淘宝客服也同意卖家说法不给退货。我应该怎么办?麻烦您提供一下具体的解决方法。谢谢)
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专职律师13年，常年担任国企、私企法律顾问，有丰富的执业经验
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