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辽宁人在山东省济宁市一公司购买到一辆小型挖掘机，俗称随车挖，交付定金1万，以后生产付全款，发货，到家后发现无发票，无生产合格证，没有发动机和变速箱配件合格证，出现好几次质量问题，协商自行维修给维修费。使用几天后问题更严重，挂不上档，不能正常行驶，找售后说自己维修，给维修费，结果发现变速箱是旧的，当地维修员说旧的不是新的配件，订购前没有事先告知用的旧配件组装，属于以次充好，厂家说给换全新的变速箱，我现在对产品质量和厂家存在质疑，没有保障，要求退货退款厂家售后拒绝，所以请求咨询法律指点。多谢13841809440
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