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山东-青岛债权债务1个月前

你好，我在微信购买了11台美的空调，货款14740元，是银行卡转账的形式，发货商一直发信息说货给发了，一直在要物流信息，一直不给，打电话不接，已经过去4天了，发货商一直在拖延这个事情，现在我应该怎么处理呢

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刘方律师 山东-青岛 山东诚功(城阳)律师事务所

  • 你好。这个问题有可能是因为发货商工作忙碌未及时回复，也有可能是发货商目前并不清楚物流信息。建议：1如果你知道发货商其他的客服电话，可以多拨打几个号码，反映此事。2如果电话沟通无进展，且超过一定时间，建议与对方当面沟通。3不清楚您购买空调时有无跟对方签订书面合同，如果有，请注意对方送货时间有无超过合同约定时间。如果无书面协议，请看下对方有无承诺送货时间，如果超期仍未处理，可以考虑拨打消费者投诉热线解决。祝顺利

    1个月前

值得一听

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