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律师你好，我与濮阳市江汉路的已然眼动力签订了两年合同，通过耳穴按摩为孩子治疗近视，从2018年7月合同签署之日起到2019年11月期间，我们一直配合治疗，但是期间因为学校检查视力和店里检查的出入很大，我们带孩子去濮阳市眼科医院做了检查，其中包括散瞳，检查结果显示视力确实退步。之后因为疫情原因，自12月中旬后就未在前去按摩，最近跟店主提出，按照合同条款约定，视力未达到约定效果退款。店主却说:合同中约定治疗期间不能私自到外面检查视力，更不能散瞳，拒绝退款。而且还有我在她那里所谓视力提高后的签字为证。关键是开始我们没发现她测视力的度数，和其他配镜行乃至眼科医院测出的视力有很大出入，糊里糊涂签了字，留下了她所谓的证据。随后我提出，找她公司的人协调，毕竟按她自己的话说，她只是公司的技师，就想让她提供公司联系方式，她却找各种理由不肯提供，甚至说没有联系方式。我就想咨询一下，这种情况我通过315热线投诉，能够解决问题吗？谢谢～
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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刘涛律师有多年一线司法实务经验，熟悉执行领域的法律法规以及执
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