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律师你好！家里老人收到一个快递为京东快递承运99元货到付款的（包装未拆），但我们都没有购买过该物品。打电话给发货人说那边是仓库只管发货，打电话给京东物流投诉他们说只负责运输，无法得到有限投诉。请问下遇此事该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
李律师，电话:18855383348，安江律师事务所合伙人律
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双证律师，同时具有专利代理师资质，擅长民商事纠纷案件处理，恪
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徐鹏律师，（微信同号：18133401020）法学学士，现为
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安徽大学法律本科毕业，从事法律工作五年，在芜湖执业，擅长民商
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