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你好，我是在网上定的去大理拍婚纱照，交定金3000，婚期定于5.1号，但因疫情原因无法前去，安全得不到保障，因此想申请退款，但客服不给予退款，一直推脱说可以加急，可以等到四月份再去拍，从2月份一直推脱到现在，为了自身安全，还是想在本市拍，这种情况，消费者有权利要求退款吗？
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
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武汉大学法律硕士，四川大学法医物证学硕士，工作认真负责，具有
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法律硕士，服务多家国有企事业单位，主要从事公司（包括公司设立
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李占财律师，2009年5月开始法律服务工作，2016年6月至
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