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＋十一

北京-海淀区经济纠纷1个月前

￥30.00

本人通过微信在淘宝上购买了赛优教育课程，报名前商家欺瞒客户保险理赔条件；付钱前本人问过赛优老师课程不满意中间可不可以喊停，老师不直接告诉不可以，完全没有说不可以退款，报名后却说不可以了；赛优本身也违反了提供的相关条例，没有做到贴心服务，报名后咨询的问题十几天得不到解决。

查看孙宝刚律师的回答

孙宝刚律师 北京-东城区 北京华秀律师事务所

  • 您好，如果对他们的服务有争议，可以向消费者协会投诉。

    1个月前

  • 这就结束了？我肯定知道可以向消费者协会投诉，可是没有用啊

    1个月前

  • 您已经投诉过了吗？是否向淘宝平台反映过？

    1个月前

  • 已经向淘宝反映了，迟迟得不到解决，看网上有说被后台操作直接确认收货了

    1个月前

  • 您购买课程一共花了多少钱？

    1个月前

  • 一共花费了1980，像我这种情况，能得到维权吗？

    1个月前

  • 这个赛优在哪里？维权是可以的，但也要考虑维权成本和精力的问题。

    1个月前

  • 在北京市海淀区马甸东路19号7层808

    1个月前

  • 维权的具体方式包括向对方公司所在地的消协投诉和向法院起诉，消协流程比较简单些，您如果没去投诉过，可以先打电话尝试一下

    1个月前

  • 因为我现在还在上学，也没有办法去找到他们公司，网上找了一个电话，但也都是把我推来推去，或者收取各种费用，得不到实际的咨询，毕竟我们老百姓对法律的规定不是很清楚，想请问孙律师，商家是否有违反了相关规定。

    1个月前

  • 你们之间的问题属于合同纠纷，是双方对约定存在争议的问题，主要得看合同内容与实际履行是否不一致

    1个月前

  • 可是我们并没有签订合同，我也没有看见过合同，他们报名前只是让我在网上发送填写了我的相关信息

    1个月前

  • 发的那些信息能够体现您说的那些，应该对方履行的义务吗？

    1个月前

  • 你是说贴心服务吗？报名前老师有说过，而且在淘宝产品详情上也已经表明班主任在早上九点到晚上九点可以随时打电话会立即接听，可我晚上八点发微信消息一直没有回复，第二天早上十二点问了一句，就没有后文了。期间有过十几天没有人与我对接。

    1个月前

  • 如果没有按照他们介绍的内容提供，可以要求解除合同，退还费用。

    1个月前

  • 我可以添加您微信吗？把聊天记录发给您帮我看看。

    1个月前

  • 您好，脱离平台咨询需要另付费了，没必要发，因为您最终是要给消协或者法院看，我说有问题，他们要是认为没问题也没意义，所以您可以把证据提交给他们看。

    1个月前

  • 这样啊，那好吧，保险的事情是不是有存在欺瞒客户，以及他们这个不可以退款协议我提前不知道呀

    1个月前

  • 嗯，没有说明的属于约定不明确，可以要求对方承担责任。

    1个月前

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