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你好我想咨询一下：有个客户在一年前就看过我们家私，在一年多后客户房子装好了就过来买家具，她来到店的时候就直接问了她之前看中的沙发的价格，在询问了价格之后就开始搭配起家具了，经过几个钟的搭配和价格洽谈后，就下了定单，之后过了几天客户给电话导购说：“你们产品是全实木的吗？”导购说“不是啊都是板木结合的”客户就要求说要退货，说之前她们以为是全实木的才买，现在觉得不是就要求退，想问一下这种情况下是一定要退回给消费者吗？希望哪位律师看到可以给个答案谢谢
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
上海日盈（宁波）律师事务所高级合伙人擅长刑事案件的取保候审、
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胡黛璇律师，现为浙江远洋律师事务所专职律师，中国共产党党员。
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田野律师，浙江导司律师事务所律师，2009年取得法律职业资格
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05届中国政法大学法律硕士，毕业后就职于中国政法大学继续教育
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