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某快递公司的员工，收了A客户一个件给她发走的时候外边的袋子，因为大意了，就没包进去，事后业务员和客服联系客服认识错误表示歉意，愿意承担责任，尽快物归原主，客户还要讹诈钱财，人格侮辱，A客户就是北京某央视网的一个员工，因为客户得寸进尺，客服就说了一句，这样的话，就要报警了。客户就威胁说她那她就投诉，投诉。果真就投诉了。我想要伸张正义，不能让小人一直这样祸害这个社会。
出了问题，责任方愿意解决，坦诚事实，承认错误，承担责任，可是客户揪着这个事，反而得寸进尺讹诈快递员钱财。我希望有很多人知道了解这个事情，我希望社会能惩治这种小人，我希望给快递员指定合理的保护法。如果用善良和忍让还有妥协去解决，只会滋生这种力量的壮大。
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冯斌，毕业于北京大学法学院，本科学历。从事法律工作多年，具有
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