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山东-青岛经济纠纷1个月前

您好,我在微信微商那里买了12个洗面奶,后来不想要了,想退款,他说只能退三分之二,说包含人工费跟服务费,这样合理吗,我该怎么办

查看崔力文律师的回答

崔力文律师 山东-青岛 北京市盈科(青岛)律师事务所

  • 您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    因此,您购买的洗面奶在七天内,只要保证商品完整性,可以退货的。建议协商解决,协商不成微信投诉解决。

    1个月前

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