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本溪市明山区佳兆业住户，于2019.11.12号购买箭牌，卫浴、马桶，2019.11.19号安装，卫浴损坏时间2020.01.23晚7时左右，到婚房打扫卫生，开房屋水阀门卫浴开关处两侧崩坏，次日2020.01.24打拨打售后电话，受疫情影响维修延后，2020.02.27售后服务来看，先询问如何损坏，后说为水压冲坏，安装时水压不行为什么安装，定义人为损坏，又说冬天开窗所致，人为损坏不予维修，维修需要花费500－700，不给并拒绝退换，保修卡三年，本房为婚房，冬天以缴纳冬季取暖费（有发票，和供暖公司缴费记录），平均室内温度为零上20－30度。所有东西均未使用（除厨房与卫生间水龙头），购买地点明山区地公路居然之家一楼箭牌卫浴，保修卡、发票均在！经过多次店面人员，经理沟通，推脱！请求维权！
陈守祥律师 辽宁-大连 辽宁华连律师事务所
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执业以来代理民商事经济纠纷案件三百余起，为各委托人追偿或挽回
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罗毅，执业律师，硕士研究生学历。曾任中国人力资源开发研究会常
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上海政法学院本科法学学士，从事律师职业3年，曾多次担任集团法
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