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近期在阿里巴巴平台上想和一个商家订一批盒子,商家让我在支付宝给他转了1000元的定金,转了之后给我发了一个盒子样板还是破损的,我要求商家退还定金,商家不同意,我该怎么样才能把钱要回来?因为不在阿里巴巴平台上交易阿里巴巴他们也管不了,打了12315也没有
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